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Na Toy Planet ajudamos o seu negócio a crescer. Tire partido das condições de revendedor e aproveite para comprar os produtos de melhor qualidade aos melhores preços.
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Todos os prazos mencionados nas seguintes condições de garantia têm como data de início a data da fatura de compra do Distribuidor e em nenhum caso será considerada como data de início a data de venda do Distribuidor ao cliente final.
As condições de garantia que se aplicarão ao Distribuidor serão as mesmas que as Condições de Garantia disponíveis nas Políticas da Toy Planet.
Os artigos faturados a empresas são considerados bens de equipamento e, portanto, o direito de desistência só é aplicável a bens de consumo.
A Toy Planet poderá aceitar solicitações de devolução comercial apenas e exclusivamente de produtos com a sua embalagem original selada e em perfeito estado durante os primeiros 30 dias a partir da data da fatura de venda. Os custos de devolução serão suportados pelo cliente.
Em nenhum caso serão aceites devoluções após 30 dias da data da fatura de venda realizada pela Toy Planet ao Distribuidor.
Não serão aceites reclamações se o Distribuidor tiver recebido e aceitado uma caixa em mau estado, não tiver deixado constância da incidência no recibo de entrega e não tiver notificado o transportador e o serviço pós-venda da Toy Planet no prazo de 24 horas após a receção da encomenda. A notificação à Toy Planet deve ser feita por escrito e com material fotográfico que mostre em detalhe o estado dos pacotes recebidos.
Também não serão aceites reclamações se o Distribuidor tiver recebido e aceite a entrega de um número de volumes inferior ao número indicado no recibo de entrega do transportador.
Em qualquer outro caso, o cliente deverá reclamar diretamente à empresa de transporte a falta de qualquer volume enviado e não entregue.